הסדרי נגישות

עדכון אחרון: 2 בנובמבר 2026

1. המחויבות שלנו

פרחי תבור (א. לויזון בע״מ, ח.פ. 512568700) רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, נגיש ומכבד לכל הלקוחות, ובכללם אנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים להנגשת האתר והחנות לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

היעד שלנו הוא שהאתר יעמוד בתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG, ברמה AA.

2. מה עשינו באתר

• האתר בנוי בעברית, מימין לשמאל, ומוגדר כך גם עבור קוראי מסך.
• אפשר לנווט באתר באמצעות המקלדת. הרכיב שבפוקוס מסומן במסגרת בולטת, ובראש כל עמוד יש קישור "דלג לתוכן" שמוביל ישירות לתוכן העמוד.
• לקישורים שמוצגים כסמל בלבד, כמו וואטסאפ, הרשתות החברתיות ו-Waze, יש תיאור שקורא מסך מקריא, כולל ציון שהקישור נפתח בחלון חדש.
• לשדות בטופס ההזמנה ובעמוד התשלום יש תוויות שקוראי מסך מזהים.
• לתמונות המוצרים יש טקסט חלופי שמתאר אותן.
• העמודים בנויים עם כותרות במבנה היררכי, כדי להקל על התמצאות.
• האתר מותאם לתצוגה במחשב, בטאבלט ובטלפון, ואפשר להגדיל את התצוגה בדפדפן בלי לאבד תוכן.
• באתר מותקן רכיב נגישות ("נגיש בקליק"), שמאפשר בין היתר להגדיל טקסט, לשנות ניגודיות, להדגיש קישורים ולעצור אנימציות. הרכיב הוא כלי עזר נוסף. הוא אינו מחליף את ההנגשה של האתר עצמו.

3. רמת הנגישות ומגבלות ידועות

האתר עומד בחלק מדרישות התקן, ואנחנו ממשיכים לעבוד על השאר. נכון למועד העדכון, אלה המגבלות המוכרות לנו:

• ניגודיות צבעים: בחלק מהכפתורים, מהקישורים ומפריטי התפריט, הניגודיות בין צבע הטקסט לצבע הרקע נמוכה מהנדרש. אפשר להגביר את הניגודיות באמצעות רכיב הנגישות.
• גלריות מוצרים מתחלפות בעמוד הבית: מבנה הקוד שלהן אינו תקין במלואו עבור קוראי מסך. אותם מוצרים זמינים גם בעמודי הקטגוריות.
• רכיבים של צדדים שלישיים, כמו עמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה, ביקורות גוגל, וואטסאפ והרשתות החברתיות, אינם בשליטתנו המלאה ועשויים לא להיות נגישים במלואם.

אם נתקלת בקושי באחד מהם, או בכל קושי אחר, אנחנו כאן כדי לעזור, כמפורט בסעיף 4.

4. דרכים חלופיות לקבלת שירות

מי שמתקשה להשתמש באתר יכול לקבל את כל השירותים שלנו גם בדרכים הבאות:

• הזמנה בטלפון: 09-8663532, בימים א׳ עד ה׳, 09:00 עד 15:00. נשמח לעזור לבחור מוצר ולהשלים הזמנה, באותם מחירים ובאותם תנאים שבאתר.
• וואטסאפ: 050-8450465.
• דואר אלקטרוני: info@tavorflowers.com.

5. נגישות החנות והמשרדים

החנות והמשרדים נמצאים באזור התעשייה כפר ויתקין. הסדרי הנגישות במקום:

• החנות בקומת קרקע, והכניסה אליה ללא מדרגות.
• דלת הכניסה רחבה ומאפשרת מעבר של כיסא גלגלים ועגלה.
• במקום יש שירותים נגישים.
• בקופות יש הנגשה לאנשים עם לקות שמיעה.
• יש שילוט הכוונה, כולל סימון הכניסה ויציאות החירום.
• מרחב מוגן נמצא מחוץ לחנות, במרחק של כ-100 מטר.
• במשרד יש מכשיר החייאה (דפיברילטור) לשעת חירום.

אפשר לתאם מראש הגעה לחנות או לאיסוף עצמי, ונדאג לסייע בהתאם לצורך.

6. רכז הנגישות ופניות בנושא נגישות

נתקלת בבעיית נגישות באתר או בחנות, או שיש לך הצעה לשיפור? נשמח לשמוע ולתקן.

• רכז הנגישות: אפי
• טלפון: 09-8663532
• וואטסאפ: 050-8450465
• דואר אלקטרוני: info@tavorflowers.com
• כתובת: א. לויזון בע״מ, אזור תעשייה כפר ויתקין, ת.ד. 565, מיקוד 4020101

כדי שנוכל לטפל בפנייה בהקדם, כדאי לציין את כתובת העמוד שבו נתקלת בבעיה, מה ניסית לעשות, ובאיזה דפדפן, מכשיר או טכנולוגיה מסייעת השתמשת. נשתדל להשיב לכל פנייה בתוך 5 ימי עסקים.

7. עדכון הסדרי הנגישות

אנחנו בודקים את נגישות האתר מעת לעת ומעדכנים את העמוד הזה כשמשהו משתנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.