10% הנחה על כל האתר בהרשמה לניוזלטר.
להרשמה לחצו כאן!
משלוח עד הבית חינם ברכישה מעל 300 ₪
עדכון אחרון: 3 בנובמבר 2026
1.1. האתר www.tavorflowers.co.il (להלן: "האתר") הוא חנות מקוונת למכירת כלי בית, כלי מטבח ואפייה, כלי אירוח, טקסטיל ומוצרי עיצוב לבית. האתר פועל תחת השם "פרחי תבור".
1.2. את האתר מפעילה א. לויזון בע״מ, ח.פ. 512568700 (להלן: "החברה" או "פרחי תבור").
1.3. פרטי התקשרות:
1.4. התקנון חל על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שנעשית בו. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאי התקנון בנוסח שהיה בתוקף במועד ההזמנה. מומלץ לקרוא אותו לפני הרכישה.
1.5. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המגדרים.
1.6. אין בתקנון כדי לגרוע מזכות שמוקנית לצרכן לפי דין, ובכלל זה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו. אם יש סתירה בין התקנון לבין הדין, הדין גובר.
2.1. רשאי לרכוש באתר כל אדם בן 18 ומעלה שיש לו כתובת דואר אלקטרוני פעילה ואמצעי תשלום תקף מבין אמצעי התשלום שבסעיף 5. קטין רשאי לרכוש באתר רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.
2.2. החברה רשאית לסרב להזמנה או לבטל אותה, בהודעה ללקוח ובהשבת מלוא התשלום, אם נמסרו פרטים שגויים או לא מלאים, אם יש חשד סביר לשימוש באמצעי תשלום שלא כדין, או אם הלקוח פעל באופן שפוגע או עלול לפגוע בחברה, בלקוחותיה או באתר.
2.3. הרכישה באתר מיועדת לשימוש אישי ולא למכירה חוזרת או לסחר. החברה רשאית להגביל את הכמות של מוצר מסוים בהזמנה אחת או ללקוח אחד, ובמיוחד במוצרים במבצע, ובלבד שההגבלה מצוינת בדף המוצר או בפרסום המבצע לפני הרכישה. אם יש חשד סביר שהזמנה נועדה למכירה חוזרת, החברה רשאית לסרב לה או לבטל אותה, בהודעה ללקוח ובהשבת מלוא התשלום.
3.1. החברה משקיעה מאמץ להציג את המוצרים בצורה מדויקת, אך התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד ועשויות להיות שונות מהמוצר שיסופק בפועל, בין היתר:
3.2. התיאור הכתוב של המוצר הוא המחייב. אם המוצר שהתקבל שונה באופן מהותי מהתיאור הכתוב שלו, ולא רק בסטייה קלה כאמור בסעיף 3.1, יחול האמור בסעיף 9.
3.3. כל המחירים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כחוק.
3.4. דמי המשלוח מוצגים לפני התשלום, ובסיכום ההזמנה מוצג הסכום הכולל לתשלום, כולל משלוח.
3.5. במקרה של טעות סופר ברורה וגלויה במחיר או בתיאור מוצר, טעות שאדם סביר היה מבין שאינה משקפת את המחיר או התיאור האמיתי, החברה רשאית לבטל את ההזמנה. במקרה כזה הלקוח יקבל הודעה והחזר מלא של כל סכום ששולם, ולא ייגבו ממנו דמי ביטול.
3.6. מוצר שמוצג באתר כזמין יכול לאזול לאחר ביצוע ההזמנה, למשל בגלל מכירה במקביל. במקרה כזה יחול האמור בסעיף 7.
4.1. כדי להזמין יש למלא את פרטי ההזמנה: שם, כתובת למשלוח, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. אין חובה חוקית למסור את הפרטים האלה, אבל בלעדיהם לא ניתן לבצע ולספק את ההזמנה. השימוש בפרטים נעשה לפי מדיניות הפרטיות.
4.2. בסיום ההזמנה ולאחר אישור התשלום יישלח ללקוח בדואר אלקטרוני אישור הזמנה עם מספר ההזמנה ופרטיה. אישור זה כולל, בין היתר, את פרטי העסקה ואת תנאי הביטול, והוא מהווה את מסמך הגילוי לפי חוק הגנת הצרכן. מומלץ לשמור אותו.
4.3. הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור החיוב על ידי חברת הסליקה או ספק התשלום.
4.4. ניתן לבצע הזמנה גם בטלפון, בשעות הפעילות. בהזמנה טלפונית יחולו אותם תנאים.
4.5. מסירת פרטים כוזבים במתכוון עלולה להוות עבירה. האחריות למסירת פרטים נכונים ומלאים, ובמיוחד כתובת המשלוח והטלפון, חלה על הלקוח.
5.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות חברת הסליקה Cardcom (קארדקום), בעמוד תשלום מאובטח. ניתן לשלם באמצעים הבאים:
5.2. פרטי אמצעי התשלום נמסרים ישירות לחברת הסליקה או לספק התשלום, והחברה אינה שומרת אותם במערכותיה. ייתכן שחברת הסליקה או חברת האשראי ידרשו פרטי זיהוי נוספים, כמו מספר תעודת זהות של בעל הכרטיס, לצורך אימות העסקה.
5.3. אם החיוב לא אושר, ההזמנה לא תבוצע. החברה תיצור קשר עם הלקוח בטלפון או בדואר אלקטרוני כדי לנסות להשלים את התשלום. אם התשלום לא הושלם בתוך 3 ימי עסקים מהפנייה, ההזמנה תבוטל.
5.4. חשבונית מס/קבלה תישלח ללקוח בדואר אלקטרוני.
6.1. המשלוחים מתבצעים לכתובות בישראל בלבד, לכל הארץ, באמצעות חברת השליחויות כץ או באמצעות שליח מטעם החברה, לפי בחירת החברה.
6.2. דמי משלוח: 35 ₪ להזמנה. בהזמנה בסכום של 300 ₪ ומעלה (אחרי הנחות) המשלוח חינם.
6.3. זמן האספקה: עד 7 ימי עסקים מיום אישור התשלום, ולא כולל את יום האישור. ליישובים מרוחקים, ליישובים קטנים ולאזורים שאליהם המשלוח מתבצע בתיאום מיוחד: עד 10 ימי עסקים. ימי עסקים הם ימים א׳ עד ה׳, לא כולל ערבי חג, חגים, ימי חול המועד וימי שבתון.
6.4. אם צפוי עיכוב באספקה, החברה תיצור קשר עם הלקוח בטלפון, בדואר אלקטרוני או בוואטסאפ, תעדכן אותו ותמסור מועד אספקה מעודכן. לקוח שאינו מעוניין להמתין רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, כולל דמי משלוח.
6.5. המשלוח נמסר בכתובת שהלקוח מסר בהזמנה, ללקוח או למי שנמצא בכתובת מטעמו. חברת השליחויות או השליח יתאמו עם הלקוח את מועד המסירה. בעת המסירה רשאי השליח לבקש מהמקבל להציג תעודה מזהה ולחתום על אישור קבלה. השליח לא יצלם את התעודה ולא ירשום את פרטיה. אם הלקוח לא נמצא בכתובת במועד שתואם, או אם נמסרה כתובת שגויה, ייתכן שתידרש מסירה חוזרת. אם המסירה החוזרת נגרמה בשל הלקוח, עלותה עשויה לחול עליו, והוא יקבל על כך הודעה מראש. כל הזמנה נשלחת לכתובת אחת. כדי לשלוח לכמה כתובות יש לבצע הזמנה נפרדת לכל כתובת.
6.6. אם לא ניתן לשלוח לכתובת מסוימת, החברה תודיע על כך ללקוח ותציע איסוף עצמי או כתובת חלופית. אם הלקוח לא מעוניין, הוא רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.
6.7. איסוף עצמי ללא עלות, ממשרדי החברה באזור התעשייה כפר ויתקין. ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף רק לאחר שהלקוח יקבל מהחברה הודעה או שיחת טלפון שההזמנה מוכנה. האיסוף בשעות הפעילות שבסעיף 1.3.
6.8. החברה לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה שנגרם מסיבות שאינן בשליטתה, כמו מצב ביטחוני, שביתות, מגפה או אירוע כוח עליון אחר. במקרה כזה החברה תעדכן את הלקוח בהקדם, והלקוח רשאי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא אם המוצר לא סופק.
6.9. בעת קבלת המשלוח מומלץ לבדוק את שלמות האריזה והמוצר. אם המוצר הגיע פגום או שבור, יש לפנות לחברה בהקדם, רצוי עם תמונה, והחברה תטפל בכך על חשבונה כמפורט בסעיף 9.
6.10. חבילה שהושארה בלי מסירה אישית: אם הלקוח ביקש או אישר לשליח להשאיר את החבילה בלי מסירה אישית, למשל ליד הדלת, בארון החשמל, בלובי או אצל שכן, האחריות לחבילה עוברת ללקוח מרגע שהושארה במקום שאישר. החברה לא תהיה אחראית לאובדן, לגניבה או לנזק שנגרמו לחבילה אחרי שהושארה שם.
6.11. הזמנה לאיסוף עצמי שלא נאספה: ההזמנה תישמר במשרדי החברה 14 ימים מיום ההודעה שהיא מוכנה. אם לא נאספה בזמן הזה, החברה תשלח ללקוח תזכורת. אם ההזמנה לא נאספה גם בתוך 7 ימים מהתזכורת, החברה רשאית לבטל אותה, בהודעה ללקוח, ולהשיב לו את מלוא הסכום ששולם.
6.12. משלוח שלא נמסר בגלל הלקוח: אם המשלוח חזר לחברה כי הלקוח סירב לקבל אותו שלא בשל פגם או אי התאמה, כי נמסרה כתובת שגויה, או כי לא היה מענה אחרי ניסיונות מסירה, החברה תיצור קשר עם הלקוח. הלקוח יבחר אחת מהאפשרויות הבאות: משלוח חוזר בעלות של 35 ₪, איסוף עצמי ללא עלות, או ביטול העסקה לפי סעיף 8. אם הלקוח לא השיב בתוך 14 ימים מהפנייה, החברה רשאית לבטל את העסקה לפי סעיף 8. בביטול כזה דמי המשלוח של המשלוח המקורי לא יוחזרו, כי המשלוח בוצע.
7.1. אם לאחר ההזמנה יתברר שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, החברה תודיע על כך ללקוח בהקדם, בטלפון או בדואר אלקטרוני.
7.2. במקרה כזה, הלקוח יבחר אחת מהאפשרויות הבאות, לפי מה שקיים באותו מקרה:
7.3. החברה לא תשלח מוצר חלופי בלי הסכמת הלקוח. החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים לכל המאוחר, לאותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.
8.1. לקוח רשאי לבטל עסקה שבוצעה באתר או בטלפון מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (אישור ההזמנה), לפי המאוחר מביניהם.
8.2. זכות ביטול מורחבת: אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ועולה חדש (עד 5 שנים מיום קבלת מעמד עולה) רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, אם העסקה כללה שיחה בין הלקוח לבין החברה, לרבות שיחה בטלפון, בוואטסאפ או בתקשורת אלקטרונית אחרת. החברה רשאית לבקש תעודה המעידה על הזכאות.
8.3. איך מבטלים: בהודעה לחברה בכל אחת מהדרכים הבאות:
בהודעה יש לציין שם מלא ומספר הזמנה, או פרט מזהה אחר של העסקה. אם ההודעה נמסרה בטלפון, החברה תשלח ללקוח אישור בכתב על קבלתה.
8.4. החזרת המוצר: הלקוח יעמיד את המוצר לרשות החברה במקום עסקה, במשרדי החברה בכפר ויתקין, בתיאום מראש ובשעות הפעילות. לחלופין, ולבקשת הלקוח בלבד, החברה תאסוף את המוצר מבית הלקוח באמצעות חברת השליחויות, בעלות של 35 ₪ שתנוכה מההחזר.
8.5. ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם. פתיחת האריזה לצורך בדיקת המוצר כשלעצמה לא תמנע את הביטול. מומלץ להחזיר את המוצר באריזתו, כדי שלא ייפגע בדרך.
8.6. דמי ביטול: בביטול שלא בשל פגם, אי התאמה או הפרה של החברה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. דמי משלוח ששולמו בהזמנה המקורית ישולמו בחזרה רק במקרים שבהם הדין מחייב זאת.
8.7. ביטול בשל פגם או אי התאמה: אם הביטול נובע מפגם במוצר, מאי התאמה בין המוצר לבין התיאור שלו באתר, מאי אספקה במועד או מהפרה אחרת של החברה, לא ייגבו דמי ביטול, הלקוח יקבל החזר מלא כולל דמי משלוח, והחברה תאסוף את המוצר על חשבונה.
8.8. החזר כספי: בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, החברה תשיב ללקוח את הסכום ששולם, בניכוי דמי הביטול אם הם חלים, ותבטל את החיוב. ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום ששימש לרכישה.
8.9. מוצרים שלא ניתן לבטל את רכישתם, בהתאם לחוק: טובין שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח לפי הזמנתו, וטובין פסידים כהגדרתם בחוק. אם מוצר מסוים שייך לאחת הקבוצות האלה, הדבר יצוין בדף המוצר לפני הרכישה.
8.10. סטים ומארזים: מוצר שנמכר כסט או כמארז במחיר אחד, כמו סט סירים, סט כלי אוכל או מארז מתנה, הוא מוצר אחד. כדי לבטל את רכישתו יש להחזיר את הסט במלואו, עם כל חלקיו. לא ניתן לבטל רכישה של חלק מסט כזה. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הלקוח אם חלק מהסט הגיע פגום, כמפורט בסעיף 9.
9.1. אם התקבל מוצר פגום, שבור, או מוצר שאינו תואם את מה שהוזמן, יש לפנות לחברה בהקדם, רצוי עם תמונה של המוצר והאריזה.
9.2. במקרה כזה הלקוח יבחר אם לקבל מוצר תקין זהה, אם הוא זמין, או החזר כספי מלא. איסוף המוצר ומשלוח המוצר החלופי יהיו על חשבון החברה.
9.3. על מוצרים שמגיעה איתם תעודת אחריות של היצרן או היבואן תחול האחריות לפי התנאים שבתעודה, ובנוסף לכל זכות שמוקנית ללקוח לפי דין.
10.1. מעבר לזכות הביטול שבסעיף 8, החברה מאפשרת להחליף מוצר שנרכש באתר במוצר אחר, בתוך 7 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, שהוא לא נפגם ושהוא מוחזר באריזתו המקורית.
10.2. ההחלפה תיעשה בתיאום מראש. ניתן להביא את המוצר למשרדי החברה בכפר ויתקין ללא עלות. לבקשת הלקוח, החברה תאסוף את המוצר מביתו ותשלח את המוצר החדש בעלות של 35 ₪.
10.3. אם מחיר המוצר החדש גבוה יותר, הלקוח ישלם את ההפרש. אם הוא נמוך יותר, ההפרש יוחזר ללקוח לאותו אמצעי תשלום או יינתן כזיכוי, לבחירת הלקוח.
10.4. מדיניות ההחלפה היא הטבה של החברה, והיא אינה גורעת מזכות הביטול לפי החוק. לקוח שמעדיף לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי רשאי לעשות זאת לפי סעיף 8.
10.5. בהחלפה של מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, כל העלויות יחולו על החברה, כאמור בסעיף 9.
10.6. זיכוי: זיכוי שהחברה מנפיקה, למשל בהחלפה, תקף ל-5 שנים מיום הנפקתו. ניתן לממש אותו ברכישה באתר, בהזמנה אחת או בכמה הזמנות, עד גובה היתרה שבו. הזיכוי אינו ניתן להמרה בכסף. החברה לא תיתן זיכוי במקום החזר כספי כשהלקוח זכאי להחזר כספי לפי דין, אלא אם הלקוח בחר בזיכוי.
11.1. מבצעים, הנחות וקופונים יהיו בתוקף לתקופה ובתנאים שיפורסמו לגביהם, ועד גמר המלאי אם הדבר צוין.
11.2. במוצר במבצע יוצגו המחיר הרגיל והמחיר במבצע, בהתאם לדין.
11.3. מבצעים, הנחות וקופונים שמפורסמים באתר תקפים לרכישה באתר בלבד, ואינם תקפים בחנות הפיזית של החברה. מבצעים, הנחות וקופונים של החנות הפיזית אינם תקפים באתר. זאת אלא אם צוין במפורש שהמבצע תקף בשני הערוצים.
11.4. אלא אם צוין אחרת: ניתן להשתמש בקופון אחד בהזמנה; קופונים אינם ניתנים להמרה בכסף; ולא ניתן לצרף כמה מבצעים או קופונים לאותה הזמנה.
11.5. החברה רשאית לשנות או להפסיק מבצע או קופון. שינוי כזה לא יחול על הזמנה שכבר בוצעה ושולמה.
11.6. הוספת מוצר לעגלת הקניות אינה שומרת את המחיר או את המבצע. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.
11.7. בביטול עסקה שבה נעשה שימוש בהנחה או בקופון, ההחזר יחושב לפי הסכום ששולם בפועל.
11.8. ביטול חלקי של הזמנה עם הטבה: יש הטבות שניתנות בתנאי של כמות או סכום, כמו 1+1, "3 ב-X", הנחה מעל סכום מסוים או משלוח חינם בהזמנה מ-300 ₪. אם הלקוח מבטל חלק מהזמנה כזו, ואחרי הביטול המוצרים שנשארו אצלו כבר לא עומדים בתנאי ההטבה, ההטבה תחושב מחדש. מההחזר ינוכה ההפרש בין מה שהלקוח שילם לבין המחיר הרגיל של המוצרים שנשארו אצלו, ובמשלוח חינם ינוכו דמי המשלוח הרגילים (35 ₪). הניכוי לא יעלה על הסכום שמוחזר, והוא בנוסף לדמי הביטול לפי סעיף 8.6, אם הם חלים. הניכוי לא יחול בביטול שנובע מפגם, מאי התאמה או מהפרה של החברה.
12.1. דיוור שיווקי (ניוזלטר): החברה תשלח הודעות פרסומת רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, למשל בהרשמה לניוזלטר. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת, בקישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה לחברה.
12.2. הודעות שירות: לקוח שביצע הזמנה יקבל הודעות הקשורות להזמנה, כמו אישור הזמנה, חשבונית, עדכוני משלוח, וכן בקשה לחוות דעת על הרכישה. ניתן לבקש להפסיק לקבל בקשות לחוות דעת.
12.3. תזכורת על עגלה שלא הושלמה: אם הוזנה כתובת דואר אלקטרוני בעמוד התשלום וההזמנה לא הושלמה, ייתכן שתישלח אליה תזכורת עם קישור חזרה לעגלה. ניתן לסרב לכך מראש בלחיצה על "לא תודה" שמופיע מתחת לשדה הדואר האלקטרוני בעמוד התשלום, או בקישור ההסרה שבתזכורת עצמה. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות.
13.1. החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות ופועלת לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו. כל הפרטים על המידע שנאסף, על השימוש בו ועל זכויות הלקוח מופיעים במדיניות הפרטיות, שהיא חלק מתקנון זה.
14.1. החברה פועלת להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. פרטים על הסדרי הנגישות ועל דרכי הפנייה בנושא מופיעים בעמוד הסדרי נגישות.
15.1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר וזכויות הקניין הרוחני האחרות באתר ובתכניו שייכות לחברה, או לצדדים שלישיים שהתירו לחברה להשתמש בהן. זה כולל, בין היתר: תמונות וסרטונים של המוצרים, עיצוב האתר והעמודים, טקסטים, תיאורי מוצרים, מאמרים, מדריכים, הלוגו, השם "פרחי תבור", מבנה הקטגוריות ורשימות המוצרים.
15.2. אסור, בלי הסכמה מראש ובכתב מהחברה:
15.3. מותר לשתף קישור לעמודי האתר, ולשתף תמונה של מוצר ברשתות החברתיות לצורך שימוש אישי ולא מסחרי, בתנאי שהתמונה לא שונתה ושהמקור מצוין.
15.4. סימני מסחר, שמות ותמונות של יצרנים ומותגים המופיעים באתר שייכים לבעליהם.
15.5. החברה רשאית לנקוט הליכים משפטיים נגד מי שמפר את זכויותיה, ובכלל זה לתבוע פיצוי לפי חוק זכות יוצרים, התשס״ח-2007.
16.1. החברה עושה מאמץ סביר כדי שהאתר יפעל באופן תקין ורציף, אך ייתכנו תקלות, הפסקות או עיכובים, למשל בגלל עבודות תחזוקה או בעיות תקשורת. אם בגלל תקלה הזמנה לא נקלטה, החברה תעזור ללקוח להשלים אותה.
16.2. מידע כללי באתר, כמו מאמרים, טיפים והמלצות לשימוש במוצרים, ניתן לצורך השראה והתרשמות. בשימוש במוצר יש לפעול לפי הוראות היצרן.
16.3. האחריות של החברה תהיה בהתאם לדין. אין באמור בתקנון כדי לפטור את החברה מאחריות שאי אפשר לפטור ממנה לפי דין, ובכלל זה אחריות לפי חוק הגנת הצרכן, חוק האחריות למוצרים פגומים וחוק הגנת הפרטיות.
16.4. אין לעשות באתר שימוש שאינו חוקי, שימוש שעלול לפגוע בפעילותו, או איסוף אוטומטי של מידע ממנו.
16.5. באתר יש קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, כמו יצרנים, רשתות חברתיות, וואטסאפ וביקורות גוגל. החברה אינה אחראית לתוכן של האתרים האלה, לזמינות שלהם או למדיניות שלהם, והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.
16.6. מי שסבור שתוכן כלשהו באתר פוגע בזכויותיו, למשל בזכויות יוצרים או בפרטיות, מתבקש לפנות לחברה בדרכים שבסעיף 1.3. החברה תבדוק את הפנייה ותסיר את התוכן אם יתברר שהוא אכן פוגע.
17.1. ניתן לפתוח חשבון משתמש באתר, אבל זה לא חובה. אפשר לרכוש גם בלי חשבון.
17.2. בחשבון אפשר לראות את ההזמנות הקודמות ולשמור כתובות ופרטי קשר. פרטי אמצעי התשלום לא נשמרים בחשבון.
17.3. הלקוח אחראי לשמור על סודיות הסיסמה ולא למסור אותה לאחרים. הלקוח אחראי לפעולות שנעשו בחשבון שלו בגלל שמסר את הסיסמה או לא שמר עליה. אם יש חשש לשימוש בחשבון בלי רשות, יש לשנות מיד את הסיסמה ולהודיע לחברה.
17.4. ניתן לבקש בכל עת לסגור את החשבון, בפנייה לחברה. המידע שבחשבון יטופל לפי מדיניות הפרטיות.
17.5. החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון במקרים שמפורטים בסעיף 2.2, בהודעה ללקוח. סגירת חשבון לא תפגע בהזמנה שכבר שולמה.
18.1. לקוחות מוזמנים לכתוב חוות דעת על המוצרים ועל השירות, באתר או בתגובה לבקשה שנשלחת אחרי הרכישה.
18.2. חוות הדעת צריכה לשקף חוויה אמיתית של הכותב. אסור לפרסם בה:
18.3. החברה רשאית לא לפרסם חוות דעת, או להסיר אותה, אם היא מפרה את סעיף 18.2. החברה לא תסיר ולא תסתיר חוות דעת רק בגלל שהיא שלילית.
18.4. בשליחת חוות דעת הכותב מאשר לחברה להציג אותה באתר, ברשתות החברתיות ובחומרי השיווק של החברה, ללא תמורה. חוות הדעת תוצג עם השם שהכותב בחר לפרסם, בלי פרטים מזהים נוספים. החברה רשאית לקצר אותה לצורך הצגה, בלי לשנות את המשמעות שלה.
18.5. מי שמצרף תמונה לחוות הדעת מצהיר שהוא צילם אותה או שיש לו זכות להשתמש בה, ומאשר לחברה להשתמש בה כאמור בסעיף 18.4.
18.6. האחריות לתוכן חוות הדעת חלה על הכותב.
18.7. ניתן לבקש בכל עת להסיר חוות דעת שכתבת, בפנייה לחברה.
19.1. לכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות לחברה בדרכים שבסעיף 1.3, וגם בוואטסאפ דרך הכפתור שבאתר. החברה תשתדל להשיב בהקדם, ובכל מקרה בתוך פרק זמן סביר.
20.1. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב לגבי כל הזמנה הוא הנוסח שהיה מפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש התקנון.
21.1. על התקנון ועל כל עסקה באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
21.2. סמכות השיפוט בכל עניין הנוגע לתקנון או לעסקה באתר נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל, לפי הדין.